درس بازاریابی و مدیریت بازار یکی از پایهایترین دروس در حوزه مدیریت و علوم بازرگانی است که هدف آن آشنایی دانشجویان با مفاهیم، اصول و فرآیندهای بازاریابی در بازارهای امروزی است. جایگاه این درس در آموزش مدیریت، بهویژه در جهت درک نیاز مشتریان، تحلیل بازار و اتخاذ تصمیمات استراتژیک برای جذب و حفظ مشتری، اهمیت بالایی دارد.
مفاهیم اساسی بازاریابی بر محور شناخت نیازها و خواستههای انسان استوار است. نیاز، حالت محرومیت احساسشدهای است که فرد را به جستجوی ارضای آن وادار میکند؛ خواسته، شکل فرهنگی و اجتماعی نیاز است و تقاضا، زمانی پدید میآید که افراد توانایی و تمایل خرید کالا یا خدمت را داشته باشند.
کالا یا خدمت نیز ابزار برآوردهسازی این نیازهاست و مبادله، فرایندی است که در آن افراد برای تأمین نیازهای خود، چیزی را در ازای چیز دیگر میگیرند. تحقق مبادله و معامله نیازمند وجود حداقل دو طرف، تمایل به تعامل، دارایی برای مبادله و ارتباط مؤثر است.
تعریف بازار در بازاریابی تنها به مفهوم مکانی برای خرید و فروش محدود نمیشود، بلکه به مجموعهای از خریداران بالقوه و بالفعل اطلاق میشود که نیاز مشابهی دارند.
عوامل لازم برای شکلگیری بازار شامل وجود کالا یا خدمت، عرضهکننده، تقاضاکننده و ابزار مبادله است. بازارها نیز طی زمان از بازارهای محلی سنتی به بازارهای جهانی و دیجیتال امروزی تکامل یافتهاند که در نمودار سیر تکاملی بازارها این تحول قابل مشاهده است.
بازاریابی بهعنوان علم و هنر شناسایی، ایجاد و حفظ روابط سودآور با مشتری تعریف میشود. مدیریت بازاریابی نیز فرآیندی است که طی آن مدیران تلاش میکنند نیازهای بازار را بشناسند، محصولات متناسب با آن طراحی کنند و از طریق استراتژیهای مؤثر، رضایت مشتری و سودآوری سازمان را تأمین نمایند.
وظایف مدیر بازاریابی شامل تحلیل بازار، تعیین استراتژی، برنامهریزی فعالیتهای تبلیغاتی و نظارت بر عملکرد فروش است.
نوع فایل: پاورپوینت – 331 اسلاید
فهرست مطالب:
- نام درس: بازاریابی و مدیریت بازار
- جایگاه و هدف درس
- چهارچوب کتاب
- مفاهیم مدیریت بازار
- مفاهیم اساسی بازاریابی
- مفهوم نیاز
- مفهوم خواسته
- مفهوم تقاضا
- مفهوم کالا
- مفهوم مبادله
- شرایط مبادله
- مفهوم معامله
- شرایط لازم برای تحقق معامله
- تعریف بازار
- عوامل مورد نیاز برای تشکیل بازار
- نمودار سیر تکاملی بازارها
- تعریف بازاریابی
- تعریف مدیریت بازاریابی
- وظایف مدیر بازاریابی
- حالات تقاضا
- انواع یا شیوه های بازاریابی (به ترتیب حالات ذکر شده)
- بازاریابی تبدیلی
- وظیفه بازاریابان در بازاریابی تبدیلی
- بازاریابی انگیزشی
- وظیفه بازاریابان در بازاریابی انگیزشی
- بازاریابی توسعه ای
- وظیفه بازاریابان در بازاریابی توسعه ای
- بازاریابی مجدد
- بازاریابی همزمانی
- بازاریابی محافظتی
- بازاریابی تضعیفی
- بازاریابی مقابله ای
- وظیفه مدیر بازاریابی (در بازاریابی مقابله ای)
- فلسفه های مدیریت بازاریابی
- فلسفه تولید
- فلسفه کالا
- فلسفه فروش
- فلسفه بازاریابی
- فلسفه بازاریابی اجتماعی
- نمودار توازن در فلسفه بازاریابی اجتماعی
- اهداف سیستم بازاریابی
- انواع بازار و محیط بازاریابی
- دیدگاه های مختلف برای تقسیم بازار
- انواع بازارها از نقطه نظر فعالیت
- انواع بازارهای سازمانی
- بازار صنعتی
- بازار دولتی
- بازار واسطه
- انواع بازارهای اقتصادی
- مشخصات بازار رقابت کامل
- بازار انحصار کامل
- بازار رقابت انحصاری
- بازار انحصار چند جانبه
- جدیدترین تقسیم بندی از بازارها
- نمودار رابطه شرکت با بازار
- تجزیه و تحلیل محیط
- محیط بازاریابی
- محیط شناسی
- انواع محیط های بازاریابی
- محیط سازمانی
- محیط بازار
- محیط عمومی
- مهمترین متغیرهای محیط عمومی
- محیط ناشناخته
- نمودار محیط بازاریابی
- تقسیم بندی دیگر از محیط بازاریابی
- محیط خرد
- عوامل اثر گذار بر شرکت در محیط خرد
- محیط داخلی موسسه
- نمودار نحوه ارتباط بخش بازاریابی با سایر بخش ها
- تأمین کنندگان مواد اولیه
- واسطه های بازاریابی
- جوامع
- جوامع احاطه کننده موسسه
- نمودار عوامل اصلی محیط کلان موسسه
- نیروهای جمعیت شناختی (Demographic forces)
- نیروهای اقتصادی (Economic forces)
- نیروهای طبیعی (Natural forces)
- دغدغه های مدیران در زمینه نیروهای طبیعی
- نیروهای تکنولوژیکی (Technological forces)
- نیروهای سیاسی (Political forces)
- دلایل تنظیم قوانین مربوط به تجارت
- نیروهای فرهنگی (Cultural forces)
- خصوصیات فرهنگی موثر بر تصمیمات بازاریابی
- انواع عکس العمل در برابر محیط بازاریابی
- واکنش انفعالی
- واکنش فعال
- تقسیم بازار و تعیین بازار هدف
- دلایل عدم امکان ارضاء کلیه خواسته های خریداران با روش یکسان
- دلایل ایجاد خرده بازارهایی با ویژگی های متجانس
- سیر تکاملی تقسیم بازار
- بازاریابی انبوه یا یکنواخت (Mass marketing)
- بازاریابی تفکیکی یا تنوع کالا (Differentiated marketing)
- بازاریابی متمرکز یا هدف دار (Concentrated marketing)
- مبانی و معیارهای تقسیم بازار
- تقسیم بندی بازارها با توجه به متغیرهای جغرافیایی
- تقسیم بندی جمعیتی
- تقسیم روانی (Psychographic segmentation)
- تقسیم بندی رفتاری (Behavioral segmentation)
- عوامل موثر در تقسیم بندی بهینه بازار
- استراتژی های تعیین بازار هدف
- استراتژی بازاریابی غیر تفکیکی
- استراتژی بازاریابی تفکیکی
- استراتژی بازاریابی تمرکزی
- نمودار استراتژیهای سه گانه پوشش بازار
- عوامل موثر بر انتخاب استراتژی بازاریابی شرکت
- رابطه منابع و استراتژی بازاریابی
- نقش تشابه محصولات در انتخاب استراتژی
- تجانس بازارها و انتخاب استراتژی
- معنی تجانس بازار
- رابطه سیکل عمر کالا و استراتژی
- نقش رقبا در انتخاب استراتژی بازاریابی
- نیازها و رفتار خریداران
- رابطه بین خدمت به مشتری و سودآوری
- دو نکته ارزشمند در موفقیت بازاریابی
- معیارهای سه گانه برای شناسایی نوع بازار
- انواع بازار با توجه به معیارهای سه گانه
- بازار فعال
- بازار محتمل
- بازار بالقوه
- بازار پنهان
- هفت “آ” (7A) بازاریابی
- انواع بازاریابی
- بازاریابی واکنشی
- بازاریابی پیش بین
- بازاریابی نیازآفرین
- نمودار سلسله مراتب نیاز در بازارهای توسعه نیافته
- نمودار سلسله مراتب نیاز در بازارهای نیمه توسعه یافته
- نمودار سلسله مراتب نیاز در بازارهای توسعه یافته
- انتظارات مصرف کنندگان از موسسات
- محرکهای پیش روی خریداران
- نمودار فرآیند رفتار مصرف کنندگان
- نمودار عوامل موثر در رفتار مصرف کننده
- 4P بازاریابی (Marketing Mix)
- ΑΙΟ (Activities, Interests, Opinions) – فعالیتها، علایق، نظرات
- اندازه گیری کمی بازار و پیش بینی فروش
- عوامل موثر بر پیش بینی تقاضا
- مشکلات مربوط به تخمین نادرست تقاضا
- معایب برآورد بیشتر از میزان واقعی تقاضا
- معضلات پیش بینی کمتر از میزان واقعی تقاضا
- تعریف فروش
- سهم بازار (Market Share)
- انواع سهم بازار
- سهم بازار مطلق
- سهم بازار نسبی
- فرمول تعیین سهم بازار شرکت
- فرمول تعیین سهم بازار با در نظر گرفتن (یک عامل)
- فرمول تعیین سهم بازار با در نظر گرفتن (دو عامل)
- عوامل موثر در تعیین بهینه سهم بازار
- فرمول تعیین مقدار تقاضا برای محصول شرکت
- شرایط لازم برای خرید کالا
- انواع بازار با توجه به شرایط لازم خرید
- بازار بالقوه
- بازار در دسترس
- بازار در دسترس واجد شرایط
- بازار هدف
- بازار تسخیر شده
- مدل های پیش بینی فروش
- انواع مدل های کمّی (Quantitative Models)
- انواع مدل های کیفی (Qualitative Models)
- مدل پیش بینی بدون تغییر
- مدل پیش بینی با درصد تغییر
- مدل میانگین متحرک ساده (Simple Moving Average)
- مدل میانگین متحرک موزون (Weighted Moving Average)
- مدل نمو هموار ساده (Simple Exponential Smoothing)
- مدل نمو هلت – وینترز (Holt-Winters’ Exponential Smoothing)
- باکس و جنکینز (Box-Jenkins)
- مدل های پیش بینی اقتصاد سنجی (Econometric Models)
- مدل های معروف اقتصاد سنجی
- مدل دلفی (Delphi Method)
- روش استفاده از دیدگاه مجموعه مدیران
- روش استفاده از نقطه نظرات فروشندگان
- مدل بررسی قصد خریداران
- مدل شبیه سازی آزمایش بازار
- مدل تست (آزمایش) بازار
- مدل های تلفیقی
- پیوستار بازاریابی موسسات با توجه به اندازه بازار
- اهداف بازرگانی و سازمان بازاریابی
- رسالت شرکت
- سلسله مراتب اهداف یک شرکت تولیدی
- جایگاه بازاریابی در نمودار سازمانی یک موسسه متوسط
- جایگاه بازاریابی در نمودار سازمانی یک موسسه بزرگ
- نمودار عوامل موثر در طراحی سازمان
- انواع ساختارهای سازمانی واحد بازاریابی
- سازمان عملیاتی
- نمودار دایره بازاریابی با ساختار عملیاتی
- سازمان جغرافیایی
- چارت سازمانی دایره بازاریابی با ساختار جغرافیایی
- سازمان مدیریت محصول
- نمودار سازمانی بر مبنای مدیریت محصول
- سازمان مدیریت بازار
- ساختار سازمانی بر مبنای مدیریت بازار (نمودار)
- سازمان مدیریت محصول / مدیریت بازار
- ساختار سازمانی ماتریسی (دو بٌعدی)
- محاسن ساختار سازمانی ماتریسی
- معایب ساختار سازمانی ماتریسی
- سطوح و لایه های سازمانی موسسات بزرگ
- برنامه ریزی بازاریابی عمومی و بیمه مخصوص
- 22 قانون بنیادی مدیریت بازار
- ادامه قوانین (22 قانون بنیادی مدیریت بازار)
- موارد قابل تأمل در خصوص برنامه ریزی های مناسب بازاریابی
- زمینه های برنامه ریزی بازاریابی
- نکات مورد توجه در تنظیم برنامه های بازاریابی
- منافع برنامه ریزی
- نمودار مراحل اساسی در برنامه ریزی
- نمودار عوامل اثرگذار بر روی استراتژی بازاریابی موسسه
- بخش های مختلف (محتویات) یک برنامه عملیاتی بازاریابی
- نمودار مراحل مختلف اجرای یک برنامه ریزی بازاریابی
- دلایل ناکامی در پیاده کردن یک برنامه بازاریابی
- ویژگی های خدمات
- بیمه خدمت یا کالا؟
- جدول آمیخته های بازاریابی برای خدمات
- نحوه تصمیم گیری در زمینه بازاریابی
- سوالات عمده پیش روی بازاریابان
- برخی از ابزار و مفاهیم عمده بازاریابی
قیمت: 265/500 تومان
بازاریابی در شرایط مختلف تقاضا به انواع گوناگونی تقسیم میشود. زمانی که تقاضا منفی است، بازاریابی تبدیلی برای تغییر نگرش خریداران بهکار میرود. در شرایط نبود تقاضا، بازاریابی انگیزشی و در شرایط تقاضای بالقوه، بازاریابی توسعهای مورد استفاده قرار میگیرد.
هنگامی که تقاضا فصلی است، بازاریابی همزمانی اهمیت مییابد و در شرایط اشباع بازار، بازاریابی محافظتی و تضعیفی به کار میرود. بازاریابی مقابلهای نیز زمانی به کار میرود که تقاضای ناسالم یا مضر برای جامعه وجود داشته باشد و وظیفه مدیر بازاریابی، کاهش یا حذف چنین تقاضایی است.
مطالب مرتبط
- دانلود ppt پاورپوینت بازاریابی صنعتی در 116 اسلاید
- دانلود ppt پاورپوینت بازاریابی و فروش در شرایط بحران در 54 اسلاید
- دانلود ppt پاورپوینت بازاریابی خدمات در 61 اسلاید
- دانلود پاورپوینت چالشها و فرصتها در بازاریابی ورزشی حرفهای در 38 اسلاید
- دانلود پاورپوینت راهنمای جامع بازاریابی ورزشی ppt در 96 اسلاید
- دانلود پاورپوینت برنامه استراتژیک بازاریابی ورزشی کمیاب ppt در 97 اسلاید
- دانلود ppt پاورپوینت بازاریابی، بازارگرائی و بازار شناسی در 63 اسلاید
- دانلود پاورپویت مدیریت بازار (بازاریابی و بازارگردانی) کمیاب ppt در 97 اسلاید
- دانلود ppt پاورپوینت بازاریابی در 159 اسلاید
- دانلود ppt پاورپوینت بازاریابی اینترنتی در 49 اسلاید
- دانلود ppt پاورپوینت تحقیقات بازاریابی در 70 اسلاید
- دانلود ppt پاورپوینت بازاریابی بینالمللی در 293 اسلاید
- دانلود ppt پاورپوینت اقتصاد و بازاریابی کشاورزی در 270 اسلاید
فلسفههای مدیریت بازاریابی، چارچوب فکری مدیران را در تصمیمگیریها تعیین میکند. این فلسفهها شامل فلسفه تولید، کالا، فروش، بازاریابی و بازاریابی اجتماعی است. در فلسفه تولید، تمرکز بر کارایی و تولید انبوه است؛ در حالیکه در فلسفه فروش، هدف اصلی افزایش حجم فروش به هر طریق ممکن است.
فلسفه بازاریابی بر رضایت مشتری تأکید دارد و فلسفه بازاریابی اجتماعی علاوه بر منافع مشتری و شرکت، منافع جامعه را نیز مدنظر قرار میدهد که توازن بین این سه بعد، در نمودار فلسفه بازاریابی اجتماعی نشان داده میشود.
یکی از بخشهای مهم این درس، شناخت محیط بازاریابی است که به سه بخش خرد، کلان و داخلی تقسیم میشود. محیط خرد شامل مشتریان، رقبا، تأمینکنندگان و واسطهها است، در حالی که محیط کلان نیروهای جمعیتشناختی، اقتصادی، طبیعی، تکنولوژیکی، سیاسی و فرهنگی را دربرمیگیرد. مدیران باید این متغیرها را تحلیل کنند تا بتوانند واکنشهای فعالانه و نه انفعالی در برابر تغییرات محیطی نشان دهند.
تقسیم بازار و تعیین بازار هدف از مراحل کلیدی در مدیریت بازاریابی محسوب میشود. بازاریابان با تقسیمبندی بازار بر اساس متغیرهای جغرافیایی، جمعیتی، روانی و رفتاری، گروههایی با ویژگیهای متجانس ایجاد میکنند تا بتوانند استراتژی مناسب برای هر بخش تدوین کنند.
انتخاب استراتژی بازاریابی میتواند غیرتفکیکی، تفکیکی یا متمرکز باشد و این انتخاب بستگی به منابع شرکت، تشابه محصولات، تجانس بازار و مرحله عمر محصول دارد.
در نهایت، برنامهریزی و سازماندهی بازاریابی نقش تعیینکنندهای در موفقیت شرکت دارد. طراحی ساختار سازمانی بازاریابی ممکن است بهصورت عملیاتی، جغرافیایی، مدیریت محصول یا ماتریسی انجام شود.
همچنین، برنامهریزی بازاریابی با هدف تعیین اهداف، انتخاب استراتژیها، اجرای برنامهها و کنترل نتایج انجام میشود. رعایت قوانین بنیادی مدیریت بازار، توجه به محیط رقابتی و درک نیازهای واقعی مشتریان از جمله عوامل موفقیت در مدیریت بازار به شمار میآیند.